Rückgabe- und Widerrufsbelehrung

Von unserer E-Commerce-Website mit der Erweiterung www.kosliving.com („die Website“), auch wenn Sie Transaktionen mit der Anwendung auf Ihrem Mobilgerät durchführen.Webseite“), der Vorabinformationstext („Vorabinformationen“) und unser Unternehmen mit dem Namen Şehirban Ezim – Kos Wohn- und Fernabsatzvertrag („ZustimmungSie müssen das "") unterschreiben.

Durch Prüfung von Art und Typ, Menge, Grundeigenschaften, Abmessungen, Marke, Modell, Farbe und Verkaufspreis einschließlich aller Steuern auf der Internetseite des von Ihnen bestellten Produkts oder der bestellten Dienstleistung (sowohl für ein als auch für mehr als ein Produkt „Produkt“ verwendet wird), diese Rückgabe- und Widerrufsbelehrung („Rückgabe- und Widerrufsbelehrung“), von der Sie nach dem Kauf profitieren können, vorbereitet, um die Regeln und Bedingungen festzulegen, die für unser Unternehmen und Sie in Bezug auf die Rückgabe des Produkts gelten und die Stornierung Ihrer betreffenden Bestellung.Rückgabe- und Widerrufsbelehrung“), Gesetz Nr. 6502 zum Schutz des Verbrauchers („Gesetz“) und die Verordnung über Fernabsatzverträge, veröffentlicht im Amtsblatt vom 27.11.2014 und nummeriert 29188 („Verordnung"), Zu deiner Aufmerksamkeit. 

STORNIERUNGS- UND RÜCKERSTATTUNGSBEDINGUNGEN WEGEN AUSFALL DER ZAHLUNG

Der Preis des Produkts, einschließlich aller Kosten („Produktpreis“), bei denen Barverkäufe nicht vollständig vor Lieferung bezahlt werden; Bei Ratenverkäufen haben wir das Recht, den Vertrag einseitig zu kündigen und das Produkt nicht zu liefern, wenn der fällige Ratenbetrag nicht bezahlt wird.

Wenn aus irgendeinem Grund nach der Lieferung des Produkts die Bank, an die die Kreditkarte verarbeitet wird, die Produktgebühr nicht an uns zahlt oder eine Rückerstattung des gezahlten Preises verlangt, muss das Produkt von Ihnen innerhalb von 14 Tagen an unser Unternehmen zurückgesendet werden 3 (drei) Tage spätestens. Wenn die Nichtzahlung des Produktpreises auf eine unlautere Anweisung oder einen Einwand gegenüber der Bank oder auf ein Verschulden oder eine Fahrlässigkeit zurückzuführen ist, gehen die Versandkosten für die Rücksendung zu Ihren Lasten. In diesem Fall bleiben alle unsere gesetzlichen Rechte, einschließlich der Nachverfolgung des Produktpreises, ohne Annahme der Rücksendung vorbehalten. 

IHR RECHT AUF STORNIERUNG AUFGRUND EINER VERZÖGERUNG BEI DER LIEFERUNG DES PRODUKTS

Im Allgemeinen und sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, gehen die Lieferkosten (Versandkosten usw.) zu Ihren Lasten, und Sie müssen den Produktpreis bezahlt haben, damit die Lieferung durchgeführt werden kann.

Abhängig von den Kampagnen, die wir zum Zeitpunkt des Verkaufs durchführen und deren Bedingungen wir auf der Website bekannt gegeben haben, kann es möglich sein, dass die betreffenden Lieferkosten ganz oder teilweise nicht an Sie weitergegeben werden.

Obwohl die Lieferzeit je nach Lieferfrist des Produkts variieren kann, muss die Lieferung gemäß Artikel 48 Absatz 3 des Gesetzes und Artikel 16 des Gesetzes spätestens innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nach Eingang der Bestellung abgeschlossen sein die Regulation.

Wenn das Produkt nicht innerhalb der oben genannten 30 (dreißig) Tage aufgrund höherer Gewalt (wie Erdbeben, Überschwemmung, Feuer, Epidemie) geliefert werden kann, die von den normalen Verkaufs-/Lieferbedingungen abweicht, werden wir Sie bezüglich dieser Situation kontaktieren Sie durch die Kommunikationstools, die Sie teilen.

Wenn wir die Bestellung nicht innerhalb der vorgenannten Frist von 30 (dreißig) Tagen liefern können, entweder unter normalen Bedingungen oder aufgrund höherer Gewalt, können Sie die Bestellung stornieren, ein anderes ähnliches Produkt bestellen oder im Falle höherer Gewalt bis zum Außergewöhnlichen warten Situation endet. Im Falle einer Stornierung der Bestellung erstatten wir den gesamten Produktpreis, den Sie im Rahmen der Bestellung an uns gezahlt haben, innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen. 

STORNIERUNG BEI UNMÖGLICHKEIT DER PRODUKTLIEFERUNG

Für den Fall, dass die Lieferung des bestellten Produkts unmöglich wird, informieren wir Sie klar und deutlich und über eines der von Ihnen angegebenen Kommunikationsmittel innerhalb von 3 (drei) Tagen ab dem Datum, an dem wir von dieser Situation erfahren, und erneut wir zahlt Ihnen innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen den gesamten Produktpreis, der an uns im Rahmen der Bestellung gezahlt wurde. ) Wir senden es innerhalb eines Tages zurück. 

VERPFLICHTUNG DES KÄUFERS, DEN VERSANDPROZESS ZU BEFOLGEN UND DAS PRODUKT ZU KONTROLLIEREN:

Falls das Produkt an die von Ihnen angegebene Adresse geliefert wird, wird das Produkt über ein von uns ausgewähltes Kurierunternehmen an Sie versandt. Wenn das Kurierunternehmen, das die Lieferung durchführt, keine Filiale hat, die an die von Ihnen angegebene Lieferadresse liefern kann, müssen Sie das Produkt von einer anderen Filiale in der Nähe erhalten, worüber wir Sie per E-Mail oder SMS benachrichtigen oder Telefon.

Wenn die zu liefernde Person während der Lieferung des Produkts nicht persönlich an der Lieferadresse anwesend ist und die Personen an der Adresse die Lieferung nicht annehmen, wird davon ausgegangen, dass wir unsere diesbezügliche Verpflichtung erfüllt haben. Falls niemand an der Adresse die Lieferung entgegennehmen kann, liegt es in Ihrer Verantwortung, den Versand des Produkts zu verfolgen und sicherzustellen, indem Sie sich an das Kurierunternehmen wenden. Wenn das Produkt an eine andere Person oder Organisation als Sie geliefert werden soll, übernehmen wir keine Verantwortung, wenn diese Person oder Organisation nicht an der Adresse anwesend ist oder die Lieferung nicht annimmt. In diesen Fällen gehen alle Schäden, die durch die verspätete Lieferung des Produkts verursacht werden, und die Kosten, die durch das Warten des Produkts beim Frachtunternehmen und/oder die Rücksendung der Fracht an uns entstehen, zu Ihren Lasten.

Die Person, die das Produkt erhält, ist dafür verantwortlich, das Produkt sofort nach Erhalt zu überprüfen und, wenn sie aufgrund der Fracht ein Problem am Produkt feststellt, das Produkt nicht anzunehmen und einen Bericht an den Beamten des Kurierunternehmens zu führen. Andernfalls übernehmen wir diesbezüglich keine Haftung. Wenn Sie uns erneut bitten, das Produkt über einen anderen Spediteur als das von uns benannte Kurierunternehmen zu versenden, haften wir nicht für Verluste oder Schäden, die nach der Lieferung des betreffenden Produkts an den von Ihnen benannten Spediteur auftreten können. 

RÜCKTRITTSRECHT

Gemäß den Artikeln 47 und 48 des Gesetzes und den Artikeln 9 bis 15 der Verordnung 14 (zehn Jahre) ab dem Datum, an dem Sie das Produkt erhalten (oder wenn Sie den Empfänger als eine andere Person bestimmt haben, erhält die relevante Person das Produkt). Innerhalb von vier) Tagen haben Sie das Recht, ohne Angabe von Gründen und ohne Zahlung einer Vertragsstrafe vom Vertrag zurückzutreten. Es ist jedoch möglich, Ihr Widerrufsrecht innerhalb der Frist vom Vertragsschluss bis zur Lieferung des Produkts auszuüben.

An dieser Stelle möchten wir betonen, dass gemäß Artikel 15 der Verordnung das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden kann bei dem abgeschlossenen Vertrag über den Verkauf von:

•  Vertrag über Waren oder Dienstleistungen, deren Preis je nach Schwankungen auf den Finanzmärkten variiert und die nicht unter der Kontrolle des Verkäufers oder Lieferanten stehen;
• Vertrag über Waren, die nach den Wünschen oder persönlichen Bedürfnissen des Verbrauchers angefertigt wurden;
• Vertrag zur Lieferung verderblicher oder abgelaufener Waren;
• Von Waren, deren Schutzelemente wie Verpackung, Klebeband, Siegel, Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurden; Vertrag zur Belieferung von Personen, deren Rücksendung aus gesundheitlicher und hygienischer Sicht ungeeignet ist;
• Vertrag über Waren, die nach der Lieferung mit anderen Produkten vermischt werden und aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht getrennt werden können;
• Vertrag über Bücher, digitale Inhalte und Computerverbrauchsmaterialien, die in materieller Umgebung präsentiert werden, wenn Schutzelemente wie Verpackung, Klebeband, Siegel, Verpackung nach Lieferung der Ware geöffnet werden;
• Vertrag über die Lieferung von Zeitschriften wie Zeitungen und Zeitschriften, mit Ausnahme derjenigen, die im Rahmen des Abonnementvertrags bereitgestellt werden;
• Vertrag über Beherbergung, Beförderung, Autovermietung, Versorgung mit Speisen und Getränken und Freizeit für Freizeit oder Erholung, der zu einem bestimmten Datum oder Zeitraum abgeschlossen werden muss;
• Vertrag über sofort in elektronischer Umgebung erbrachte Dienstleistungen oder immaterielle Waren, die sofort an den Verbraucher geliefert werden; und
• Vertrag über Dienstleistungen, deren Ausführung mit Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf des Widerrufsrechts begonnen wird. 

Es reicht aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts innerhalb der vorgenannten Frist schriftlich unter eindeutiger Angabe an unsere in dieser Widerrufs- und Widerrufsbelehrung angegebene E-Mail-Adresse gerichtet wird. Wenn wir Ihren Widerrufsantrag erhalten, senden wir Ihnen die Bestätigungsinformationen und erstatten Ihnen innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen den gesamten von Ihnen im Rahmen Ihrer Bestellung eingezogenen Produktpreis über die von Ihnen bevorzugte Zahlungsmethode Befehl.

Insofern, im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts, die Rückerstattung der Zahlung, bei Ausübung des Widerrufsrechts für dieses Produkt in einer Bestellung für ein einzelnes Produkt; bei einer Bestellung, die mehr als ein Produkt enthält, erfolgt dies durch die Ausübung des Widerrufsrechts für alle Produkte. Wenn das Widerrufsrecht für einige der Bestellungen ausgeübt wird, die mehr als ein Produkt enthalten, indem ein Rabatt/eine Aktion als Produkt oder Gebühr in Anspruch genommen wird und das Einkaufsvolumen den für die Inanspruchnahme des Rabatts erforderlichen Umfang übersteigt, wird der oben genannte Rabatt gewährt von der an Sie zu leistenden Erstattung abgezogen werden. Wenn Sie beim Einkaufen, bei dem Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, von einem Vorteil wie einem Geschenkgutschein oder einem Rabattcode/Coupon profitiert haben, wird Ihnen dieser Vorteil auf die gleiche Weise zurückerstattet. Wenn aufgrund einer Bestellung, bei der das Widerrufsrecht für die gesamte oder einen Teil der Bestellung ausgeübt wurde, der Einkauf, für den Werbeaktionen, Geschenkgutscheine, Rabattcodes oder Coupons und ähnliche Rechte erworben wurden, aus der angegebenen Umfang, um Aktions-, Geschenkgutscheine, Rabattcodes oder Coupons und ähnliche Rechte zu erhalten. , Aktions-, Geschenkgutscheine, Rabattcodes oder Coupons und ähnliche Rechte, die Sie gewonnen haben, werden storniert. An dieser Stelle möchten wir betonen, dass Prämienpunkte, Geschenkgutscheine etc. Ihre Anträge auf Barauszahlung werden unter keinen Umständen akzeptiert. Wir möchten noch einmal darauf hinweisen, dass der Erwerb und die Verwendung von Prämienpunkten und ähnliche andere Angelegenheiten den Bestimmungen der zwischen der betreffenden Institution und Ihnen und uns zu unterzeichnenden Vereinbarungen unterliegen; In entsprechenden Fällen ist es uns möglich, alle hier und in den vorgenannten Verträgen bestimmten/zu bestimmenden Rechte und Befugnisse vor Ihnen und der Organisation geltend zu machen und die entsprechenden Geschäfte im Namen und/oder auf Rechnung von durchzuführen die zuständige Organisation; Unbeschadet dieser Bestimmungen haften wir nicht für etwaige Streitigkeiten zwischen Ihnen und den vorgenannten Organisationen und deren materiellen, rechtlichen und sonstigen Folgen.

Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben, müssen Sie das Produkt innerhalb von 10 (zehn) Tagen nach Ihrer Benachrichtigung an uns zurücksenden, zusammen mit dem Originallieferschein/der Originalrechnung, der Rücksenderechnung für Produktrücksendungen, deren Rechnung im Namen des Unternehmens ausgestellt wurde, und den Karton, die Verpackung und gegebenenfalls das Standardzubehör des zurückzusendenden Produkts.Sie müssen das Produkt vollständig und unbeschädigt durch das Kurierunternehmen senden, das es Ihnen geliefert hat; Wenn Sie auf diese Weise versenden, werden die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts von uns übernommen. Wenn das betreffende Kurierunternehmen an dem Ort, an dem sich Ihre Lieferadresse befindet, keine Niederlassung hat, wird die Lieferung des Produkts durch Sie von uns bereitgestellt.

Wenn Sie das Produkt nicht innerhalb der Widerrufsfrist gemäß seiner Bedienung, technischen Spezifikationen und Gebrauchsanweisung verwenden, sind Sie für alle auftretenden Änderungen und Verschlechterungen verantwortlich; In diesem Fall machen wir Sie hiermit auch darauf aufmerksam, dass wir nach unserem Ermessen und Ermessen einen Abschlag vom Produktpreis vornehmen können, den Sie im Rahmen des Widerrufsrechts entsprechend der Änderung und/oder Verschlechterung zurückgeben im Produkt. 

FRACHTUNTERNEHMEN FÜR RÜCKGABEN

Wenn Sie eine Rücksendung vornehmen, müssen Sie das Produkt über das Frachtunternehmen, das es Ihnen geliefert hat, an uns senden. Sofern hierin, in den Vorläufigen Informationen und in der Vereinbarung nicht anders angegeben, werden die Versandkosten Ihrer Rücksendungen von uns übernommen. 

WÄHREND DER RÜCKGABE ZU SENDENDE DOKUMENTE

Sie müssen das Produkt vollständig und unbeschädigt zusammen mit dem Originalfrachtbrief/der Originalrechnung und der Rücksenderechnung für Produktrücksendungen, deren Rechnung im Namen des Unternehmens ausgestellt wird, sowie dem Karton, der Verpackung und gegebenenfalls dem Standard senden Zubehör des zurückzusendenden Produkts. 

ANFRAGE UND BESCHWERDE / RECHTSMITTEL

Sie können Ihre Anfragen und Beschwerden in Bezug auf das Produkt und den Verkauf unter Angabe Ihres Namens, Nachnamens und Ihrer Kontaktdaten klar und verständlich und mit nasser Unterschrift zusammen mit den Dokumenten, die Ihre Identität belegen, zu Ihren personenbezogenen Daten an uns senden. 3. SanayiCad. Nr.: 11/3 nach İnegöl/Bursa; +90 216 358 16 60 Telefonnummer; oder mit sicherer elektronischer Signatur an die E-Mail-Adresse info@kosliving.com, mündlich oder schriftlich; Als Verkäufer erfüllen wir gerne die berechtigten Forderungen und Reklamationen unserer Kunden und alle Arten von Anwendungen.

In jedem Fall haben Sie das Recht, Ihre Anträge bezüglich der Streitigkeit an das Verbrauchergericht oder die Verbraucherschlichtungsstelle zu richten.

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, wurden Sie über diese Rückgabe- und Stornierungsbedingungen informiert, die einen integralen Bestandteil des Vertrags bilden, sowie über die Regeln für die Rückgabe des zum Verkauf stehenden Produkts und die Stornierung Ihrer Bestellung. 

ÄNDERUNG UND WIRKSAMKEIT

Kos Living kann die Bedingungen dieser Rückgabe- und Stornierungsrichtlinie jederzeit ändern. Die aktuelle Rückgabe- und Stornierungsrichtlinie tritt am Tag ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft.